Entregas, Prazos e Condições Especiais
Na Duvisi, nosso compromisso é garantir que você receba seus produtos com segurança, eficiência e no menor tempo possível. A seguir, você encontra todas as informações importantes sobre formas de envio, prazos, rastreamento e condições especiais.
Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de até 10 dias úteis, podendo variar conforme:
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Localidade de destino;
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Modalidade de envio escolhida;
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Disponibilidade em estoque.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Formas de Envio
Oferecemos diferentes opções para você escolher a que melhor se adequa à sua necessidade:
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PAC – Remessa Econômica (Correios):
Entrega com valor acessível. O prazo pode variar conforme a localidade de envio e destino. -
SEDEX – Remessa Expressa (Correios):
Entrega mais rápida, ideal para quem tem urgência no recebimento. -
Transportadoras Parceiras:
Para produtos maiores, mais pesados ou entregas em regiões específicas, utilizamos transportadoras confiáveis e especializadas.
Como Acompanhar o Pedido
Você pode acompanhar sua entrega das seguintes formas:
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Acessando o menu "Minha Conta" em nosso site;
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Através de atualizações enviadas automaticamente por e-mail;
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Em caso de envio via transportadora, entre em contato com nossa Central de Atendimento para obter o rastreio atualizado.
Ainda Não Recebi Meu Pedido, o Que Fazer?
Se o prazo informado já expirou e você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento. Nossa equipe irá verificar e resolver a situação com rapidez.
Informações Importantes
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As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais e locais.
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Não é possível agendar data e horário para a entrega.
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É necessário que haja alguém no endereço para receber o pedido. Pessoas autorizadas (porteiros, recepcionistas, familiares, etc.) devem apresentar documento e assinar o protocolo de recebimento.
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Não realizamos entregas em endereços diferentes do informado no fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo.
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Ao receber, verifique se a embalagem está intacta e o conteúdo completo e correto. Reclamações posteriores ao recebimento não serão aceitas.
Condições Especiais para Compras Específicas
Oferecemos condições diferenciadas e personalizadas para:
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Compras em grandes volumes ou corporativas;
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Revendedores e distribuidores;
Entre em contato com nosso setor comercial e solicite um atendimento exclusivo e uma cotação sob medida.